新・示談交渉の技術―交通事故の想定問答110番
新・示談交渉の技術―交通事故の想定問答110番
想定問答の面白さ
交通事故の示談交渉というのは、本当にこのような会話がなされているのでしょうか。興味深く読みました。示談といっても、実際には、事故の加害者側の保険や共済の担当者が、被害者にいろいろな要求をつきつけられたとき、どうやってその矛先をかわすのか、あるいは拒否するのかということが述べられているようです。「技術」と名づけられた所以ですね。
多くの被害者が、本当にこんなことを言っているとは思えませんが、きっと暴力団や当たりやのような人は、このようにして、気の弱い運転者を攻めているということがわかります。
無理難題から解き放つ
交通事故の被害者のなかには、善意の被害者もいる反面、加害者に何でも要求できると考えたり、相手に無理難題を言って過分な要求をする人、あるいはそれを職業?としている人もいることは確かなようです。100万件も起こっている軽微な事故の多くは実は、こうした煩悩が渦巻くところかもしれません。著者のスタンスは明快です。加害者の代理人や保険会社の担当者は、加害者のように同義的な責任はなく、あくまでも対等な交渉者なんだから、適正な補償をしましょうという1点で冷静に対処するべき。その方法は、想定問答を読むと意外に難しくないないことがわかります。法的交渉は「論理」で進めるべきなのですね。